José Mauro Batista
(7 textos)
Textos de José Mauro Batista
Não aja como a IGREJA MEDIEVAL
2 semanas atrás
Na revista HSM Management, li que o especialista suíço Didier Marlier propõe o fim da cegueira das empresas em não levar em conta mudanças que estão por vir. No século XV, a Igreja Católica dominava o tabuleiro do xadrez militar, econômico e político europeu, e também a comunicação. Impunha a sua vontade. Tinha forte influência [...]
![shutterstock_73230727[1]](http://fhox.com.br/blogfhox/wp-content/uploads/2012/02/shutterstock_732307271-90x90.jpg "shutterstock_73230727[1]")
Você seria cliente da sua empresa?
2 semanas atrás
Se não puder responder positivamente a todas as perguntas abaixo, você está com problemas . -Os colaboradores da sua empresa realmente se esforçam para atender bem ao cliente? -Existe cooperação entre os colaboradores da sua empresa para resolver as necessidades dos clientes? -Quando alguém promete alguma coisa para o cliente, cumpre? Sempre? -Qualquer pessoa que [...]
Promoção tem validade
3 semanas atrás
Em marketing sabemos que a vida dos produtos tem nascimento, maturação, crescimento e queda, ou desaparecimento, como muitos classificam. Cada estágio sofre influência de diversos fatores, e os principais estão relacionados aos benefícios que se oferece ao consumidor. Alguns produtos são criados para viver anos e outros poucos meses. Existem técnicas para se prolongar a [...]
Aos meus amigos já operando estúdio
1 mês atrás
O sucesso não reside apenas no plano de ação, mas na forma como é aplicado. Esta é a única razão das diferenças nos resultados dos estúdios trabalhando com o marketing da massificação, chamado também de Studio4321. O que você esta fazendo para maximizar resultados??? Responda a si mesmo e não dê desculpas, tampouco tente se enganar, [...]
Atendimento eficaz
2 meses atrás
O grande erro dos atendentes de vendas é não identificar os objetivos da compra do cliente -Atendente deve economizar palavras, devem falar menos e ouvir mais. Desvende os sonhos não aparentes dos clientes em relação aos produtos ou serviços a vender -Ter em mente que deve procurar conhecer melhor o cliente. O uso de estratégias [...]
“O certo é o que está dando certo”
2 meses atrás
Como mencionei em minha coluna recentemente, cresce o número de fotógrafos de eventos procurando montar estúdio com atendimento massificado, paralelo aos de eventos, cujo segmento anda muito competitivo. A maioria, entretanto, não concretiza esse desejo. Acabam desistindo pelas exigências de aplicar o marketing da especulação, que (temos que reconhecer) fere vários paradigmas. Podem pegar no [...]
Missão: Cutucar
3 meses atrás
Bem gente, tô eu aqui, com uma nova forma de me relacionar com vocês, além da coluna que escrevo a muitos anos na nossa revista e do site www.josemauro.com.br. Tô também no Facebook, que uso apenas para relaxar e trocar figurinhas com amigos, principalmente os ex-funcionários da Kodak, um grupo com pouco mais de 500 [...]
